Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2026.

Esta Política de Privacidad describe cómo TV Retro Palmares ("nosotros") recopila, usa y protege la información de los usuarios del sitio web TvRetroPalmares.com y de la aplicación móvil RetroTV (en conjunto, el "Servicio"). Al utilizar el Servicio, aceptás las prácticas descritas en este documento.

Responsable del tratamiento:

TV Retro Palmares — Palmares, Costa Rica. Para consultas sobre tus datos personales podés escribirnos a proinsar@gmail.com.

Información que recopilamos:

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar el Servicio:

Datos de cuenta: al registrarte, recopilamos tu nombre de usuario, correo electrónico, país y contraseña (almacenada de forma cifrada).
Datos de uso y analítica: registramos qué canales se visualizan, la duración de la visualización, la hora, el tipo de dispositivo (web, app móvil, app de TV) y la versión de la app, para entender la audiencia y mejorar el Servicio.
Datos técnicos: dirección IP y ubicación geográfica aproximada (país, región y ciudad) derivada de la IP, además del identificador de un visitante anónimo. No accedemos a tu ubicación GPS precisa.
Contenido que generás: los comentarios que publicás en el chat de los canales, asociados a tu cuenta.

Cómo usamos la información:

Para crear y administrar tu cuenta y permitir el inicio de sesión.
Para reproducir los canales y mostrar la programación.
Para elaborar estadísticas de audiencia (visualizaciones, duración, ubicación geográfica agregada) que nos ayudan a mejorar la oferta de contenido.
Para moderar el chat de la comunidad y mantener un entorno seguro.
Para enviarte correos de verificación de cuenta y, si lo aceptaste, comunicaciones promocionales (podés darte de baja en cualquier momento).

Permisos de la aplicación:

La aplicación RetroTV requiere acceso a Internet para transmitir los canales. No solicitamos acceso a tus contactos, cámara, micrófono, fotos ni a tu ubicación GPS.

Compartir con terceros:

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo compartimos información con proveedores que hacen posible el Servicio:

Google Play: distribución de la aplicación RetroTV.
PayPal: procesamiento de donaciones voluntarias (los datos de pago los gestiona PayPal directamente; nosotros no almacenamos información de tarjetas).
Proveedor de correo electrónico: para el envío de correos de verificación y notificaciones.

También podríamos divulgar información si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos.

Conservación de datos:

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminás tu cuenta o solicitás su eliminación, borramos tus datos personales y tu perfil, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal. Las cuentas que nunca verifican su correo pueden ser eliminadas.

Tus derechos:

Podés solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos personales, así como darte de baja de los correos promocionales, escribiéndonos a proinsar@gmail.com. Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable.

Menores de edad:

El Servicio puede incluir contenido para mayores de edad en determinados horarios. El registro está dirigido a personas mayores de edad y no recopilamos de forma intencional datos de menores.

Seguridad:

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta frente a accesos no autorizados ajenos a nuestro control.

Cambios en esta política:

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

Contacto:

Si tenés preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a proinsar@gmail.com.